Telecomdistributeur Tiptel werkt hard aan nieuw succes. ITchannelPRO spreekt met Marlon Deekman over zijn eerste periode als eigenaar en de ambities van Tiptel. Ook gaat Marlon dieper in op het nieuwe dienstenpakket dat als Tiptel Cloud in de markt wordt gezet.
Volgens Marlon is zijn eerste periode als eigenaar van Tiptel niet altijd even makkelijk geweest. “In Nederland heeft Tiptel voor mijn overname wat tegenslagen gekend. Toch heeft het zijn goede naam behouden”, zegt Marlon. “Dat was voor mij ook een van de redenen om deze kans te grijpen ondanks de teruglopende omzet. Helaas ging het financieel niet van een leien dakje en heb ik wat moeilijke beslissingen moeten nemen. Gelukkig hebben we hierdoor wel de neerwaartse spiraal kunnen doorbreken, en willen we nu doorpakken met een frisse start.”
Een nieuwe weg
Tiptel is een nieuwe weg ingeslagen en dat merken de partners. Marlon: “We waren toe aan vernieuwing en deels is dit dus uit noodzaak geboren. We zouden niet overleven als enkel een ouderwetse leverancier van hardware. Tiptel heeft de afgelopen periode een slag geslagen op het gebied van modernisering en innovatie.”
“Onze ambitie is om een vooraanstaande ICT-distributeur te worden en daar investeren we ook in. Het automatiseren van processen zorgt ervoor dat partners het prettig vinden om bij Tiptel te bestellen”, aldus Marlon. “De eerste stappen zijn hiervoor gezet en de komende periode gaan wij hierop door. We zien ook dat het leveren van diensten onmisbaar is geworden en op dat vlak hebben we iets moois gerealiseerd. Partners kunnen straks heel eenvoudig de ICT-omgeving van een klant volledig opleveren vanuit onze Tiptel Cloud. Dit is dan op het gebied van werkplekken, internet- en telecomlijnen, software en uiteraard ook gewoon nog steeds hardware.”
Tiptel Cloud
Tiptel Cloud biedt een totaalpakket aan diensten vanuit een eigen portal. Marlon: “We hebben een eigen partnerportal waar onze partners alle diensten zelf kunnen beheren. We voorzien onze partners van een ruime keuze, zo zijn er op vrijwel elke dienst meerdere oplossingen te kiezen. Voor vaste telefonie werken we momenteel samen met Xelion, Yeastar en VoipQ. Hier zullen we op korte termijn nog twee samenwerkingen bekendmaken. Onze partners hebben dus altijd een passende oplossing tot hun beschikking.”
Ook op het gebied van mobiele abonnementen is er bij Tiptel genoeg te kiezen, zo verzekert Marlon. “Qua mobiele abonnementen werken we met alle drie de mobiele operators KPN, Vodafone en Odido. En de internetlijnen van onder andere KPN, Eurofiber en Delta zijn ook te bestellen vanuit het portal. Alle diensten zijn kwalitatief van een hoog niveau en we hebben direct een concurrerende positie ingenomen.”
Online werkplekken
De meest recente dienst die Tiptel momenteel toevoegt, zijn de online werkplekken. “Hier zijn we goede samenwerkingen aangegaan en deze dienst is speciaal gecertificeerd voor de zorgsector. Dit blijft een markt waar Tiptel en onze partners nog steeds erg actief zijn”, aldus Marlon.
Nieuwe samenwerkingen
Naast Tiptel Cloud heeft Tiptel nog steeds de focus op het leveren van hardware. Ook hier zullen nieuwe toevoegingen worden bekendgemaakt. Marlon: “We zijn een aantal nieuwe samenwerkingen aan het afronden, die we in de loop van het jaar bekend zullen maken. Dit zijn merken en producten die passen bij de diensten die we leveren. Al deze vernieuwing in combinatie met de degelijkheid die de partner van Tiptel gewend is, zorgt ervoor dat Tiptel kan doorgroeien naar de ideale leverancier.”
Wil je meer weten over de diensten van ICT-distributeur Tiptel of over Tiptel Cloud? Bel Marlon dan op 036 53 666 50 of mail naar sales@tiptel.nl.
(dit artikel verscheen eerder op ITchannelPRO magazine #04-2024)
